به نقل از «آفتاب»

کیفیت خدمات پس از فروش رونیکس اتفاقی نیست!

تاریخ انتشار: ۱ مرداد ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۸۲۹۷۹۴۷

آفتاب‌‌نیوز :

خدمات پس از فروش متمایز و بزرگ‌ترین بانک قطعات ابزار ایران با بیش از ۳۴۰۰۰ نوع قطعه، از مهم‌ترین عوامل موفقیت رونیکس در بازار ابزار است.  

تجربه ناخوشاید کاربر ایرانی از خدمات پس از فروش و تامین قطعات یدکی، مشتریان را به برند‌های ایرانی و یا برند‌های خارجی و وارداتی بی‌اعتماد کرده‌است. اما رونیکس در سال‌های فعالیت خود توانسته این نگاه را تغییر دهد.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

خدمات پس از فروش متمایز در کنار بزرگ‌ترین بانک قطعات ابزار ایران، کیفیت خدمات رونیکس را ارتقا بخشیده است.

رضایت مشتریان، نقطه عطف فعالیت‌های رونیکس

رونیکس به نیاز‌ها و نظرات مشتریان خود اهمیت می‌دهد و همواره به دنبال تطبیق نیاز مشتریان با محصولات و خدمات خود است. کیفیت امروز محصولات رونیکس، تنوع بالای محصولات و موارد مشابه دیگر در این سازمان، نتیجه توجه به این تطابق نیاز‌ها است.

خدمات پس از فروش مهم‌ترین رکن در جلب رضایت مشتری و همچنین تبدیل مصرف‌کننده به مشتری وفادار است. رونیکس با شناخت نیاز مشتریان ابزار در زمینه خدمات پس از فروش، توانسته این نیاز را برطرف کند.

ارسال رایگان قطعات برای نمایندگان خدمات پس از فروش در کمتر از ۲۴ ساعت

تیم قطعات و خدمات پس از فروش رونیکس، در کمتر از ۲۴ ساعت قطعات درخواستی نمایندگان خود را به صورت رایگان به سراسر ایران و حتی دورترین نقاط ارسال می‌کنند تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن به دستشان برسد!

دستیابی به این سطح کیفی از خدمات، مرهون تلاش‌های شبانه‌روزی تیمی متشکل از افراد متعهد و مجرب است و رفتار سازمانی متمایز در برند رونیکس را منعکس می‌کند.  

رونیکس و بزرگترین بانک قطعات ابزار کشور با تنوع بیش از ۳۴۰۰۰ قطعه

طیف گسترده مشتریان رونیکس شامل بازار ابزار و کارگاه‌های کوچک، صنایع بزرگ مانند خودروسازی، فولاد، پتروشیمی و مصارف عمومی و خانگی می‌شود. رونیکس با توجه به تنوع بی‌نظیر محصولات خود، برای اینکه خیال مشتری را از بابت خدمات پس از فروش و تعمیر ابزار خریداری شده راحت کند، راهبرد ویژه‌ای را به کار برده است؛ راهبردی که باعث شده تا به بزرگترین بانک قطعات ابزار ایران تبدیل شود. تنوع قطعات این برند متشکل از ۳۴۰۰۰ نوع قطعه بوده و از لحاظ انبار، حجم بار و نیز توجه به قطعات مهم و پرگردش مثال‌زدنی است.

تمام قطعات ریز و درشت محصول، از بالشتک و آرمیچر دریل برقی گرفته تا ریزترین قطعات و حتی پیچ و مهره، دپو می‌شود. وجود این دپو، هزینه نگهداری قطعات در دپو، انبارگردانی منظم و ... همگی به برنامه‌ریزی هوشمندانه نیاز دارد که رونیکس به خوبی از عهده آن برآمده است. این بانک جامع، تنها شامل قطعات ابزار رونیکس نیست؛ بلکه قطعات یدکی برند‌های دیگر نیز در این بانک تامین می‌شود.

خیالتان راحت؛ تعداد سفارشات نامحدود است!

از دیدگاه رونیکس، مشتری پادشاه است و نقطه عطف تمام فعالیت‌های این برند، رضایت مشتری است.  نمایندگان رونیکس در سراسر کشور با توجه به نیاز خود و تعداد مراجعین، می‌توانند به صورت نامحدود قطعه سفارش دهند.  

رفتار سازمانی متمایز، نیاز به نظم و قانون‌مندی سازمان دارد.

احترام به تک‌تک همکاران، مصرف‌کنندگان یا ارباب رجوعی که به سازمان مراجعه می‌کنند و مشتریانی که با مجموعه تماس می‌گیرند، پایه و اساس رفتار سازمانی متمایز رونیکس است. نمایندگان خدمات پس از فروش و قطعات در تمام سال‌های فعالیت رونیکس، بهترین سفیران برند بوده و هستند. نظم، تخصص، عشق و پشتکار خستگی‌ناپذیر این نیروی انسانی دلسوز و متعهد، همواره مورد توجه مدیران برند بوده است.

سهولت دسترسی به قطعات از سراسر ایران

۱۸۰ نمایندگی خدمات پس از فروش و قطعات رونیکس در ۳۱ استان کشور فعال است. همچنین در کنار تنوع بی‌نظیر ۳۴۰۰۰ نوع قطعه در برند رونیکس، سهولت دسترسی به این قطعات نیز بسیار بالا است.  

نمایندگان می‌توانند برای سفارش تمام قطعات مورد نظر خود با شماره تلفن  ۰۲۱-۶۴۹۷ تماس حاصل کنند. مشتریان نیز می‌توانند با همین شماره و ارتباط با واحد صدای مشتریان رونیکس، از نزدیک‌ترین مرکز خدمات پس از فروش به خود مطلع شوند.

سرویس و تحویل ۲۴ تا ۴۸ ساعته ابزار به مشتری

تعمیرکاران و نمایندگان خدمات پس از فروش رونیکس به این اصل پایبند هستند که مشتری پادشاه است. به همین دلیل، محور تمام فعالیت‌های بخش خدمات و قطعات رونیکس، رضایت مشتری است.  

تمام محصولات نیازمند تعمیر یا تعویض قطعه که به واحد‌های خدمات پس از فروش ارسال می‌شوند، طبق زمان‌بندی دقیق و با سرعت فوق‌العاده بالا، ظرف مدت ۲۴ تا ۴۸ ساعت و پس از رفع عیب به مشتری تحویل داده می‌شود.  

اجرت و دستمزد بالا برای تعمیرکاران؛ وجه تمایز بی‌نظیر رونیکس

اجرتی که رونیکس در دوره گارانتی به نمایندگان خود پرداخت می‌کند، به نسبت دیگر برندها، بیشتر است. رضایت و تامین مالی نمایندگان خدمات پس از فروش و قطعات رونیکس، راهی برای بالابردن کیفیت خدمات شرکت در برابر خریداران است.

خدمات پس از فروش، بانک جامع قطعات کشور و کیفیتی که اتفاقی نیست!

کیفیت خدمات پس از فروش و تبدیل‌شدن به کامل‌ترین بانک قطعات ابزار ایران، موضوعی نیست که یک‌شبه اتفاق بیفتد. سال‌ها برای دستیابی به این موفقیت برنامه‌ریزی و تلاش شده است. رونیکس همواره قدردان زحمات نمایندگان خدمات پس از فروش خود در سراسر کشور است؛ متخصصینی که با تلاش‌های خستگی‌ناپذیر خود موجب اعتلای سطح خدمات کیفی به مشتریان این برند می‌شوند.

منبع: آفتاب

کلیدواژه: رونیکس تبلیغات ابزارآلات رونیکس نمایندگان خدمات پس از فروش خدمات پس از فروش کیفیت خدمات رضایت مشتری

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت aftabnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «آفتاب» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۸۲۹۷۹۴۷ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

مایکروسافت استفاده از ابزار هوش مصنوعی تشخیص چهره را برای پلیس آمریکا ممنوع کرد

ایتنا - مایکروسافت محدودیت‌هایی برای پلیس آمریکا در زمینه استفاده از فناوری تشخیص چهره از طریق ابزارهای هوش مصنوعی این شرکت ایجاد کرده است.
این غول فناوری آمریکایی با به‌روزرسانی شرایط عمومی استفاده از خدمات «آژور اوپن‌ای‌آی» Azure OpenAI Service که به متخصصان امکان دسترسی به مدل‌های زبانی و نیز تعدیل محتوا و طراحی امن برنامه‌های کاربردی هوش مصنوعی را می‌دهد، به‌ شکلی صریح استفاده از آن توسط پلیس آمریکا ممنوع کرده است.

مایکروسافت به‌عنوان شریک مؤسسهٔ پژوهشی هوش مصنوعی آمریکایی «اوپن‌ای‌آی» OpenAI، تمایلی ندارد که پلیس آمریکا از سرویس هوش مصنوعی این شرکت برای تشخیص چهره استفاده کند.

طبق گزارش وب‌سایت تخصصی TechCrunch، این شرکت تایید کرده که با به‌روزرسانی شرایط عمومی استفاده از خدمات Azure OpenAI Service، دست به اعمال چنین ممنوعیتی زده است.

این سرویس به کسب‌وکارها و توسعه‌دهندگان امکان می‌دهد تا به مدل‌های زبانی ارائه شده از سوی «اوپن‌ای‌آی» مانند «جی‌پی‌تی‌۴» دسترسی داشته باشند.

در نسخه به‌روزرسانی‌ شده از شرایط عمومی استفاده از خدمات «آژور اوپن‌ای‌آی» آمده است که نباید از این سرویس برای مقاصد تشخیص چهره توسط یا برای یک آژانس اجرای قانون در ایالات متحده استفاده شود.

 

ممنوعیت صریح
مایکروسافت همچنین به صراحت اعلام کرده است که مجریان قانون مجاز به استفاده از این ابزارهای جانبی برای «هیچیک از فناوری‌های تشخیص چهره در زمان واقعی روی دوربین‌های موبایل (...) با هدف تلاش برای شناسایی افراد در محیط‌های کنترل نشده» نیستند.

به طور مشخص، افسران پلیس که مجهز به دوربین‌هایی با قابلیت تشخیص چهره هستند حین انجام گشت‌زنی‌ نمی‌توانند از خدمات «آژور اوپن‌ای‌آی» در دوربین‌های خود استفاده کنند.

این ممنوعیت بر اساس به روزرسانی جدید مایکروسافت برای دوربین‌هایی که روی داشبورد خودرو ماموران پلیس نصب می‌شوند نیز لحاظ شده است.

این به روزرسانی یک هفته پس از آن صورت می‌گیرد که «آکسون»، سازنده محصولات فناوری و تسلیحات برای مجریان قانون، از محصول جدیدی با استفاده از «جی‌پی‌تی‌۴»، یک مدل زبانی تحت هوش مصنوعی رونمایی کرد.

این محصول که «درافت وان» Draft One نام دارد، ابزاری مجهز به هوش مصنوعی است که می‌تواند به پلیس در تهیه و تولید گزارش‌هایی بر اساس محتوای دوربین‌های نصب شده روی یونیفورم ماموران کمک کند.

آکسون پس از آنکه «اوپن‌ای‌آی» در ژانویه گذشته شرایط عمومی استفاده از خدمات خود را به روز کرد و در آن طور صریح استفاده از مدل هوش مصنوعی برای مقاصد نظامی ممنوع اعلام نشده بود، توانست از فناوری این شرکت برای توسعه محصول خود استفاده کند.

تبعات ممنوعیت اعمال شده از سوی مایکروسافت برای دسترسی ماموران پلیس و مجریان قانون به ابزارهای هوش مصنوعی تشخیص چهره هنوز مشخص نیست.

باید دید که آیا پلیس ایالات متحده راه‌هایی برای دور زدن این ممنوعیت پیدا می‌کند و اینکه آیا این اقدام مایکروسافت بر سایر شرکت‌هایی که فناوری‌های مشابهی را ارائه می‌کنند تأثیر می‌گذارد یا خیر.